Intrebari frecvente

 

1. Cum cumpar?

Selectarea produselor dorite 

In momentul in care ai gasit un produs pe care doresti sa il achizitionezi, apasa pe butonul Adauga in cos. Vei fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde ai optiunea sa vizualizezi lista de produse existente in cos sau sa modifici cantitatile pe care doresti sa le achizitionezi. 

Informatii pentru expediere 

Pentru a finaliza comanda, apasa pe butonul Spre finalizarea comenzii. In cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selecteaza optiunea Livrare la aceasta adresa si introdu informatiile dorite. 

Finalizarea comenzii 

Pentru a plasa comanda, selecteaza metoda de plata pe care o preferi si foloseste campul Comentarii comanda, care iti permite sa trimiti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce te-ai asigurat ca esti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasa butonul Plaseaza comanda pentru a trece la pasul urmator. 

Pentru comenzi simple si rapide suna la numarul de telefon 0724.551.301

 

2. Cum se efectueaza plata?

- PLATA CU CARDUL

Plata cu cardul prin platforma mobilPay, pentru care garantam securitatea transferurilor prin mediul de tranzactionare 3D Secure. Pentru plata in rate fara dobanda avem parteneriate cu banci precum: Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank si Alpha Bank.

visa mastercard

 - PLATA PRIN RAMBURS

Plata prin ramburs se efectueaza in momentul in care produsele sunt livrate la adresa specificata in comanda. Incasarea banilor se va face de catre agentul care face livrarea acestora.

- PLATA PRIN VIRAMENT BANCAR

Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii emise de S.C. UP&GO S.R.L., factura ce va fi trimisa la adresa de email indicata de cumparator.

Livrarea comenzii se face dupa confirmarea platii conform facturii emise, in contul de mai jos.

Denumire firma: S.C. UP&GO S.R.L.

Cont: RO14INGB0000999907164012

Banca: ING Bank

CIF RO28258140

Registrul Comertului: J40/13290/21.07.2017

 

3. Cat dureaza livrarea?

Dupa ce ai finalizat comanda, aceasta va ajunge la tine in 1 sau 2 zile lucratoare, intre intervalele orare:

Bucuresti - 9:00-17:00

Oriunde in tara - 10:00-19:00

 

4. Cum se realizeaza livrarea comenzii?

Livrarea comenzilor se realizeaza prin firma de curierat Urgent-Cargus. Dupa ce a fost expediat coletul, vei primi un email de instiintare.