Beneficii Jucaria Vesela

Retur

Poti returna produsul cumparat, in 14 zile lucratoare de la primirea coletului, si vei primi contravaloarea acestuia retur in maxim 25 zile de la receptionarea produsului de catre noi, la adresa Str. Drumu Dealu Babii nr 14, sector 4 Bucuresti.

Avem rugamintea ca produsul returnat sa fie in forma si ambalajul originale, fara a fi deteriorat sau utilizat, iar produsele comandate ca si set sa fie returnate in intregime.

Trebuie sa ai in vedere ca returnarea produselor se va face pe costul cumparatorului si se poate folosi orice serviciu de curierat rapid. Acceptam retur numai coletele care au taxa de transport preplatita.

Te rugam sa ne informezi in scris la comenzi@jucariavesela.ro, in momentul in care te decizi sa faci un retur. 

 

Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea coletului prin curier,  iti recomandam refuzarea primirii acestora, cu mentiunea de colet deteriorat.

 

In cazul in care articolul livrat are defecte de fabricatie sau componente lipsa, anuntati acest lucru in cel mult 24 ore de la primirea produsului, la adresa de email comenzi@jucariavesela.ro. Inlocuirea lor se face numai dupa constatarea defectului de catre noi. Returul produsului in cazul in care se constata ca defectiunea nu este din vina clientului, va fi suportat de catre Jucaria Vesela.

Daca ai intrebari suplimentare legate de retur poti suna la: 0724 551 301